Politique d'expédition
Nous sommes fiers d'offrir la livraison standard gratuite sur TOUTES les commandes supérieures à 50 $ USD dans le monde entier, ainsi que des options de livraison prioritaire et express plus rapides avec des frais variables par destination.
Remarque : Les offres de livraison gratuite sont disponibles pour la grande majorité des commandes, à l'exception des commandes en surpoids et des destinations très éloignées qui sont soumises à des frais supplémentaires.
*Les frais d'expédition, les offres et les estimations sont sujets à changement à tout moment. Certains visiteurs du site peuvent voir d’autres offres de livraison gratuite personnalisées.
Délai de traitement :
Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier toutes les commandes dès que possible. La plupart des commandes sont traitées dans les 48 heures.
Suivi de votre commande :
Toutes les commandes incluent des informations de suivi qui sont normalement envoyées par e-mail et/ou SMS dans les 48 heures après l'expédition de la commande.
Vous pouvez également suivre votre commande en utilisant votre email et votre numéro de commande ici >>
Douanes et droits :
*Dans la plupart des cas, les colis expédiés aux États-Unis et au Canada ne nécessitent aucun frais supplémentaire.
Tous les frais d'expédition (ou les promotions de livraison gratuite) indiqués n'incluent PAS les douanes, les droits et les taxes. Nous ne pouvons en être responsables et le destinataire est responsable de tous les frais de douane, de dédouanement et autres frais requis pour l'expédition internationale.
Colis perdu/volé :
- Nous ne sommes pas responsables des commandes une fois qu'elles ont quitté notre entrepôt.
- S'il y a un numéro de suivi, alors la commande a été mise sur un skid et a quitté notre bâtiment
- Si la commande n'arrive pas à destination ou est en retard, les clients sont responsables de contacter le transporteur et de déposer une réclamation.
Ma commande n'est pas arrivée :
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 35 jours ouvrables, contactez-nous et nous vous rembourserons l'intégralité du montant.
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Colis perdu/volé :
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- S'il y a un numéro de suivi, alors la commande a été mise sur un skid et a quitté notre bâtiment
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Délai d'expédition standard estimé par pays :
| Pays | Durée estimée |
|---|---|
| États-Unis | 7 à 12 jours ouvrables |
| Canada | 7 à 24 jours ouvrés |
| Australie | 10 à 24 jours ouvrés |
| Nouvelle-Zélande | 10 à 24 jours ouvrés |
| Argentine | 39 à 65 jours ouvrés |
| Australie | 10 à 24 jours ouvrés |
| Autriche | 19 à 44 jours ouvrables |
| Biélorussie | 19 à 44 jours ouvrables |
| Belgique | 14 à 29 jours ouvrables |
| Bhoutan | 14 à 29 jours ouvrables |
| Brésil | 15 à 45 jours ouvrables |
| Bulgarie | 14 à 29 jours ouvrables |
| Cambodge | 19 à 34 jours ouvrables |
| Chili | 14 à 39 jours ouvrables |
| Chypre | 24 à 44 jours ouvrables |
| République tchèque | 14 à 27 jours ouvrables |
| Danemark | 19 à 44 jours ouvrables |
| Estonie | 14 à 24 jours ouvrables |
| Finlande | 19 à 44 jours ouvrables |
| France | 14 à 24 jours ouvrables |
| Allemagne | 15 à 29 jours ouvrables |
| Grèce | 19 à 39 jours ouvrables |
| Hongrie | 19 à 33 jours ouvrables |
| Inde | 15 à 29 jours ouvrables |
| Indonésie | 19 à 35 jours ouvrables |
| Iran | 19 à 44 jours ouvrables |
| Irlande | 19 à 44 jours ouvrables |
| Italie | 19 à 44 jours ouvrables |
| Japon | 10-25 AutobusJours d'indisponibilité |
| Kazakhstan | 25 à 40 jours ouvrables |
| Lettonie | 14 à 29 jours ouvrables |
| Liban | 34 à 64 jours ouvrables |
| Lituanie | 14 à 29 jours ouvrables |
| Luxembourg | 18 à 30 jours ouvrables |
| Malaisie | 19 à 44 jours ouvrables |
| Maldives | 24 à 39 jours ouvrables |
| Malte | 14 à 29 jours ouvrables |
| Mexique | 39 à 64 jours ouvrés |
| Mongolie | 14 à 34 jours ouvrables |
| Pays-Bas | 19 à 37 jours ouvrables |
| Norvège | 9 à 24 jours ouvrés |
| Pologne | 19 à 42 jours ouvrés |
| Portugal | 15 à 45 jours ouvrables |
| Qatar | 19 à 45 jours ouvrés |
| Russie | 14 à 24 jours ouvrables |
| Arabie Saoudite | 25 à 49 jours ouvrables |
| Singapour | 15 à 45 jours ouvrables |
| Slovaquie | 19 à 34 jours ouvrables |
| Slovénie | 14 à 27 jours ouvrables |
| Afrique du Sud | 34 à 59 jours ouvrés |
| Corée du Sud | 9 à 24 jours ouvrés |
| Espagne | 15 à 26 jours ouvrables |
| Suède | 15 à 45 jours ouvrables |
| Suisse | 14 à 24 jours ouvrables |
| Thaïlande | 9 à 24 jours ouvrés |
| Turquie | 19 à 33 jours ouvrables |
| Ukraine | 17 à 32 jours ouvrables |
| Émirats Arabes Unis | 24 à 39 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | 15 à 29 jours ouvrables |
| Reste du monde | 19 à 65 jours ouvrés |
| (Frais d'expédition - 4,95 $) |
Délai d'expédition prioritaire estimé par pays :
| États-Unis | 3 à 5 jours ouvrés |
| Canada | 7 à 12 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | 5 à 10 jours ouvrables |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 5 à 12 jours ouvrables |
| Europe | 5 à 12 jours ouvrables |
| Asie | 7 à 14 jours ouvrables |
| Reste du monde | 10 à 20 jours ouvrables |
*Les jours fériés locaux dans les pays d'origine pouvant entraîner un retard d'expédition ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
Si vous êtes sur cette page, nous supposons qu'un problème s'est produit lors de votre commande. En cas de doute, contactez l'un de nos sympathiques représentants du service client au care@kewlioo.com ou appelez le +1.888.824.5146
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Délai d'expédition prioritaire estimé par pays :
| États-Unis | 3 à 5 jours ouvrés |
| Canada | 7 à 12 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | 5 à 10 jours ouvrables |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 5 à 12 jours ouvrables |
| Europe | 5 à 12 jours ouvrables |
| Asie | 7 à 14 jours ouvrables |
| Reste du monde | 10 à 20 jours ouvrables |
*Les jours fériés locaux dans les pays d'origine pouvant entraîner un retard d'expédition ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
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