Politique de retour

Nous aimons les clients satisfaits et nous nous efforçons de vous satisfaire à 100 % de votre achat. nous sommes conscients que les achats en ligne peuvent être délicats et faisons de notre mieux pour fournir les informations les plus précises. Veuillez prendre le temps de choisir le produit qui vous conviendra le mieux.

Retours sans tracas sous 30 jours :

Vous avez la possibilité de retourner tout produit dans un état NEUF et revendable, dans son emballage d'origine, jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande. vous devrez couvrir les frais d'expédition et vous serez remboursé via le mode de paiement de la commande.

Mon produit ne s'adapte pas :

Pour accélérer le processus, si le produit que vous avez commandé ne vous convient pas, nous pouvons vous proposer la bonne taille à 50 % de réduction et vous conservez celui que vous avez reçu. De cette façon, vous n’aurez pas à vous soucier du retour et à attendre le processus d’échange. Veuillez nous envoyer un e-mail à care@kewlioo.com avec les détails de votre commande et bien traiter votre demande.

Si vous préférez le renvoyer quand même, nous vous fournirons l'adresse correcte de l'entrepôt afin que vous puissiez le renvoyer, nous ne prendrons pas en charge les frais de retour.

Mauvaise taille/mauvais article envoyé :

Si vous avez reçu une mauvaise taille ou le mauvais article, veuillez nous contacter par e-mail à care@kewlioo.com avec votre nom & numéro de commande, joignez une photo de la mauvaise taille/article et nous expédierons le bon dès que possible.

Remboursements :

Si un article n'arrive pas ou ne correspond pas à la description et que votre paiement est éligible, nous vous rembourserons l'intégralité du coût des achats éligibles payés, y compris les frais d'expédition.

N'oubliez pas que les remboursements peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrés pour apparaître sur vos relevés bancaires.

 

Si vous êtes sur cette page, nous supposons qu'un problème s'est produit lors de votre commande. En cas de doute, contactez l'un de nos sympathiques représentants du service client au care@kewlioo.com ou appelez  +1.888.824.5146